На всю продукцию действует гарантия от производителя:
- Нагревательные маты Warmstad WSM 25 лет
- Нагревательный кабель Warmstad WSS 25 лет
- Терморегуляторы Теплолюкс 510,515,520 3 года
- Терморегулятор Теплолюкс MCS 350 5 лет
- Терморегулятор ТР 111 Warmstad 2 года
- Терморегулятор Grand Meyer MST-1 12 месяцев
- Терморегулятор Priotherm PR-109 2 года
- Терморегулятор Grand Meyer Mondial Series W-119 2 года
- Терморегулятор Grand Meyer Mondial Series W330 3 года
Гарантийным является случай дефекта (потери работоспособности) любого из компонентов продукции в течение гарантийного срока за исключением:
- механических повреждений (включая случайные) вследствие удара или иного внешнего воздействия;
- повреждений, полученных в результате действия огня;
- механических повреждений, полученных в результате работы оборудования с превышением пределов использования и нагрузочных характеристик, заявленных Изготовителем;
- повреждений, вызванных использованием оборудования не по назначению;
- электрических повреждений узлов и деталей оборудования, полученных в результате скачков напряжения в сети, неправильных подключений, неправильного выбора питающего напряжения, использования предохранителей или устройств защитного отключения повышенного тока срабатывания;
- электрических повреждений узлов и деталей оборудования, связанных с попаданием на них воды и других жидкостей;
- повреждений, связанных с жизнедеятельностью насекомых и мелких животных;
- дефектов, полученных в результате использования неоригинальных запасных частей, а так же в результате привлечения для обслуживания, ремонта или модификации оборудования частных лиц или организаций, не согласованных с Производителем в письменном виде;
- дефектов, возникших как следствие нарушения правил и условий эксплуатации, обслуживания, транспортировки или хранения;
- неисправностей, возникших в результате нормального износа или окончания срока службы компонентов оборудования (расходных материалов, батареек, аккумуляторов, ламп, предохранителей и тому подобных компонентов);
- дефектов, возникших как следствие использования принадлежностей, расходных материалов или прочих деталей, не одобренных Производителем.